サポートスタッフ｜土日祝休み！年間休日120日以上！
募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
- ①カスタマーサポート
・既存の顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・顧客の情報入力、対応記録のデータ入力
・資料作成
②カスタマーサポート(リーダー候補)
・既存の顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・問い合わせに至る背景やきっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携
・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行
・ユーザー向けメールマガジン企画、運営、記事作成、配信
- 月収・給与
- ■想定年収：①268万円～350万円 ②350万円～450万円
■月給：292,000円～375,000円（年齢・経験・能力を考慮し決定。）
※基本給：252,000円～324,000円
※固定残業代（20時間分）：40,000円～51,000円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 金沢市
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 勤務期間
- 長期
- 休日・休暇
- 土日祝（完全週休2日制）
※年間休日122日 GW、お盆、年末年始
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備
・交通費全額支給（月額30,000円まで）
・スマート福利厚生（Softbank提供サービス）
・資格取得奨励制度あり
・育児、介護時短勤務制度あり
・テレワーク手当あり
- 経験・資格
- 【必須】
・事業会社でのなんらかの業務経験（3年以上）
・対人折衝経験がある方
・日常的にPCを使用しており操作が問題のない方
・リーダー、マネジメント経験のある方
【歓迎】
・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者
・営業経験者
企業情報
- 企業名
- 社名非公開
